Área de cobranças da conta PJ do Nubank: tudo o que você precisa saber

A conta PJ do Nubank nasceu para simplificar a vida do micro e pequeno empreendedor facilitando que ele dedique tempo ao que realmente importa: seu negócio. E para continuar oferecendo as melhores condições e serviços para os empreendimentos, chegou mais uma novidade para deixar a conta PJ ainda mais completa: a área de cobranças.

A área de cobranças da conta PJ do Nubank permite enviar cobranças, visualizar os valores recebidos no mês e acompanhar os pagamentos dos seus clientes direto pelo app. Ou seja, o seu caderninho de cobranças (ou pelo menos parte dele) agora está no aplicativo do Nubank.

Se você quer entender o que é essa nova ferramenta, como ela funciona e como usar, confira, abaixo, tudo o que você precisa saber.

Saiba tudo sobre a conta PJ do Nubank aqui.

A área de cobranças é uma ferramenta do app Nubank, da qual fazem parte a função Cobrar e a área Minhas Vendas, que ajuda a organizar e acompanhar as cobranças enviadas e recebidas dos clientes. Ela permite:

• Gerar cobranças de qualquer valor a partir de R$6, escolhendo a data de vencimento (em caso de boletos) e forma de pagamento (Pix ou boleto);
• Acompanhar todas as suas cobranças em um lugar só;
• Ver as cobranças pendentes, pagas, vencidas e canceladas;
• Ver o valor total das cobranças recebidas no mês pela página inicial;
• Ter um Pix QR code disponível para pagamentos presenciais;
• Enviar e reenviar a cobrança para o cliente através de WhatsApp, Instagram, e-mail e outras mídias.

Ou seja, ela ajuda os pequenos empreendedores a terem controle das suas cobranças em tempo real, de um jeito simples, prático e rápido.

A área de cobranças permite que você tenha uma visão completa sobre os pagamentos do seu negócio, com informações claras sobre o status das cobranças, período e dados dos pagadores. 

Para que 100% das cobranças sejam registradas e controladas pela ferramenta, é necessário que elas também sejam geradas por lá.

É possível cobrar clientes por Pix ou por boleto e ainda personalizar a mensagem de cobrança, tornando o processo mais amigável. Além disso, ao gerar uma cobrança, ela pode ser encaminhada por WhatsApp. Também é possível reenviar automaticamente uma cobrança pendente, facilitando a atividade de cobrar pagamentos em aberto.

Enviar uma cobrança pelo app do Nubank é muito simples. Abaixo, entenda as etapas do processo:

• Na tela inicial do app do Nubank, toque em “Cobrar”;
• Escolha a forma de pagamento dessa cobrança: transferência via Pix ou boleto;
• Em seguida, selecione o valor da cobrança e como você quer chamá-la. Por exemplo: “venda guitarra”;
• Você ainda tem a opção de descrever melhor a cobrança. A mensagem também vai para o seu cliente e, aqui, você pode personalizar e tornar o processo mais amigável;
• Clique em “gerar cobrança”;
• Preencha com o valor, e no caso de boletos, data de vencimento, dados do pagador e confirme;
• Se estiver tudo certo, aperte o botão “enviar cobrança”;
• A cobrança pode ser enviada diretamente pelo WhatsApp ou compartilhada por outras mídias (SMS, e-mail, etc). 
• Ao receber o link, seu cliente só precisa clicar nele, copiar o código “copia e cola”, pagar de qualquer banco e pronto! O processo estará concluído.
• Se você estiver com o seu cliente presencialmente, mostre o QR Code e ele só precisa abrir o app do banco dele para ler o código que você gerou. 

Veja o passo a passo no vídeo a seguir:

https://backend.blog.nubank.com.br/wp-content/uploads/2021/07/pj-pix-charging.mp4

Importante: se você escolher a opção de cobrança por boleto, é só encaminhar o código do boleto pelo WhatsApp (ou outras mídias) para o seu cliente.

Acompanhar o status das suas cobranças é tão simples quanto gerar uma. Todas as cobranças já enviadas pela área de cobranças ficam registradas no histórico da ferramenta e você pode acompanhar o status de pagamento a qualquer momento, bem como verificar detalhes de cada cobrança.

Para acompanhar suas cobranças, siga o passo a passo abaixo.

• Na página inicial da Conta PJ, clique em “Minhas Vendas”;
• Na tela seguinte vão aparecer todas as cobranças geradas pela sua empresa com os nomes que você definiu. Como “venda guitarra”, por exemplo;
• Cada cobrança tem seu status, como “pago”, “pendente”, “vencido” ou “cancelado”.
• Para reenviar uma cobrança pendente, basta clicar na cobrança desejada e selecionar a opção Reenviar. Assim como no primeiro envio, você poderá enviar a cobrança diretamente pelo WhatsApp, Instagram ou outras mídias (SMS, e-mail, etc.).

Para melhor acompanhamento das cobranças e organização, é fundamental dar nomes para cada cobrança. Você pode dar nomes por exemplo ao produto vendido + data; serviço + data; nome do cliente + data; produto + cliente, só o nome do produto, entre outros. O nome é customizado, ou seja, você pode se organizar da forma que achar melhor.

Por exemplo: unha de gel Amanda ou unha de gel 28/07.

Importante: se uma cobrança por boleto estiver marcada como “vencida”, ela ainda pode ser reconhecida em até 3 dias úteis depois da data de vencimento, porque o cliente pode ter feito o pagamento no último dia. 

Existem várias formas de cobrar seu cliente novamente. Por exemplo, se a cobrança estiver vencida e você quiser adicionar algum tipo de multa ou juro, é só gerar uma nova cobrança no procedimento padrão com o valor ajustado.

Outra possibilidade é reenviar a cobrança como forma de lembrete da pendência. Para reenviar uma cobrança já feita:

• Em “Minhas Vendas”, selecione a cobrança que deseja reenviar;
• Em seguida, clique no botão “Reenviar” na parte superior da tela;
• Você pode personalizar a mensagem reforçando a cobrança;
• Depois, é só compartilhar a cobrança pelo WhatsApp ou outros app de mensagens.

Quando o seu cliente esquecer de pagar ou atrasar os pagamentos, você pode reenviar a cobrança, desde que ela ainda não esteja vencida, personalizando uma nova mensagem de reforço. Essa mensagem vai dentro da cobrança que pode ser enviada para o seu cliente da forma que achar melhor

Isso acaba com aquela rotina de ficar entrando no app do banco e atualizando para ver se o cliente atrasado pagou.

Não, você pode enviar quantas cobranças quiser e precisar. A gente sabe que alguns negócios precisam fazer muitas transações por dia e o nosso objetivo é que, independentemente do volume de vendas do seu negócio, a área de cobranças consiga te ajudar.

Vale destacar: todas as cobranças geradas por Pix são gratuitas, independentemente de quantas você fizer, mas existe uma taxa de R$3 por cada boleto de cobrança recebido.

Caso você deseje cancelar uma cobrança por qualquer motivo, não tem complicação, basta que ela ainda não esteja vencida. É só seguir as dicas abaixo:

• Clique em “Minhas Vendas” e selecione a cobrança que deseja cancelar;
• Abra a cobrança e clique no botão “cancelar cobrança” no topo da tela;
• Selecione o botão “sim, cancelar” para confirmar a operação;
• Pronto! A sua cobrança será cancelada. 

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